„babelforce ist die ideale All-in-One-Telefonielösung. Dank der Unterstützung konnten wir ein einfach zu bedienendes System einrichten, das perfekt mit Zendesk integriert ist. Das Support-Team ist großartig und immer hilfsbereit – und das sogar mit einem Lächeln“
Machen Sie den Unterschied
Die modular aufgebaute Sprachplattform, die Agenten und Automatisierung vereint
Bieten Sie ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Der bevorzugte Sprachpartner für Zendesk
Tun Sie Ihren Agenten einen Gefallen – integrieren Sie Unternehmenstelefonie und VoiceBot-Automatisierung in Zendesk oder ein anderes Datenerfassungssystem. Dank Daten- und Anrufbearbeitung aus einer Hand werden Ihre Interaktionen optimiert – und zwar bei jedem Anruf.
Unsere Ergebnisse sprechen für sich selbst.
1m €
jährliche Einsparungen pro 50 Agenten
> 3m €
Umsatzsteigerung durch Verbesserungen des Lifetime Values (LTV) und der Kundenbindung
20-40%
Effizienzsteigerung der Agenten
Kundenzufriedenheit ist unser Steckenpferd
Was andere über uns sagen
AN
Anonym
Computer- und Netzwerksicherheit
Computer- und Netzwerksicherheit
Deckt alle Anforderungen ab
Deckt alle Anforderungen ab
08 11 2023
BG
Bharat G.
Software-Ingenieur
Professionelles Produkt für die Automatisierung von Enterprise-Contact-Centern
22 11 2022
„Die Automatisierung von Geschäftsanrufen mit IVR-Callbots hilft, die Bearbeitungszeit der Agenten zu reduzieren und die manuellen Routineprozesse zu automatisieren. babelforce trägt außerdem zur Umsatzsteigerung bei, indem wichtige Kunden gebunden und die Kundenbetreuung automatisch entsprechend dem Unternehmensbedarf entlastet wird.“
RM
Ralf M.
babelforce bringt uns auf die nächste Stufe der Kundenkommunikation
22 02 2024
„Wir nutzen Zendesk in unserem Unternehmen und waren auf der Suche nach einem Telefonsystem, das optimal mit Zendesk zusammenarbeitet. babelforce erfüllt all unsere Bedürfnisse in Bezug auf Zendesk und bietet darüber hinaus noch weitere wertvolle Lösungen, um unser Geschäft voranzutreiben und auszubauen. Wir sind sehr beeindruckt von den Möglichkeiten, die babelforce bietet.“
BC
Ben C.
Global Head of Outbound & Planning
Erstklassiger Dienstleister mit persönlichem Support
17 11 2023
„babelforce hat uns die Flexibilität und Kontrolle darüber gegeben, wie wir unser Telefonsystem nutzen – sowohl für Inbound- als auch für Outbound-Aanrufe. Es lässt sich problemlos in unser Ticketsystem integrieren und der Support bei zusätzlichen Anfragen, Produktentwicklungen oder allgemeinen Fragen war stets hervorragend.“
DF
Diana F.
Hervorragende, flexible Software
28 11 2023
„Ich liebe, wie einfach und bedienfreundlich sie ist! Die Software basiert auf dem No-Code-Prinzip – man muss also kein Profi sein, um sie einzurichten. Außerdem erhält man umfassenden Support. Besonders begeistert bin ich von den großartigen Tools, etwa der Integration in andere Systeme wie Zendesk, SAP und viele mehr!“
Einsetzen
VoiceBots in 70+ Sprachen.
Erstellen
Beliebige Self-Service- und
Workflow-Automatisierungen.
Ergänzen
CCaaS in Unternehmensqualität für Zendesk und andere Anwendungen.
Mit VoiceBot-KI können Sie 800 Stunden im Monat sparen
Unser VoiceBot versteht sowohl Sprache als auch Absichten und kann somit neben Ihren Agenten Anrufe hervorragend bearbeiten. Sie können Ihren VoiceBot so einstellen, dass er erkennt, wann er eigenständig handeln darf und wann er den Anruf an einen menschlichen Agenten weiterleiten soll.
Hören Sie rein:
Ihre Anrufer sollten nicht direkt mit Wartemusik konfrontiert sein. Eine Begrüßung von einem KI-VoiceBot lässt Ihr Unternehmen professioneller wirken und bietet Ihren Kunden ein besseres Erlebnis.
Marley Spoon –
Das Erfolgsrezept der Kundenbindung
Marley Spoon benötigte ein flexibles Telefoniesystem, das die menschliche Stimme in den Mittelpunkt der Kundenbeziehung stellte.
Wie man die Produktivität von Agenten mit Psychologie hackt
5 wissenschaftlich fundierte Strategien, die Ihren Mitarbeitern mit ihrer Produktivität und Motivation helfen, sodass sie viel wahrscheinlicher und aus den richtigen Gründen bleiben.
Mit babelforce gestalten Sie die Kundenerlebnisse, die Sie sich immer gewünscht haben – mit Tools, die jeder nutzen kann. Alles, was Sie auf ein Whiteboard zeichnen können, können Sie mit babelforce bauen.
