Sagen Sie Ihren Kunden nicht, dass sie wichtig sind. Zeigen Sie es ihnen.
Mit der tiefgreifenden Datenintegration von babelforce verbinden Sie alle Tools und Ressourcen, auf die Ihr Contact Center angewiesen ist. Verwandeln Sie Ihre Daten in aussagekräftige Kundeneinblicke und erkennen Sie Muster im Kundenverhalten, in der Kontaktart und in den Prozessen Ihres Contact Centers.
Mit Funktionen wie anpassbaren Anrufaufzeichnungen, vollständigen Audit-Protokollen und unserer bewährten Datenschutzrichtlinie müssen Sie sich nie wieder Gedanken über die Datensicherheit machen. Übernehmen Sie die volle Kontrolle darüber, was Sie während der gesamten Customer Journey sehen, und seien Sie beruhigt, denn babelforce speichert keine Ihrer sensiblen Daten.
Wir machen Omnichannel für den Inbound- und Outbound-Kontakt einfach. Die tiefgreifende Datenintegration von babelforce sorgt für einen kanalunabhängigen Ansatz. Wie auch immer Ihre Kunden Sie erreichen, Sie können diese schnell, einfach und automatisch an Ihren hochwertigen Support weiterleiten.
Einfach ausgedrückt: Unsere unternehmenstaugliche Multicarrier-Plattform für Kontaktbearbeitung ist der Premium-Standard für Sprachqualität und Zuverlässigkeit. Neben minimalen Ausfallzeiten und höchster Qualität profitieren Sie von Kosteneinsparungen, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Übertragbarkeit und der einfachen Integration eines leistungsstarken VoIP-Telefonnetzes.
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babelforce ist eine Contact-Center-Plattform für Unternehmen mit Nutzern auf der ganzen Welt.
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