COVID-19
Die Wirtschaft mag in Flammen stehen, aber Ihre Kunden müssen sich nicht verbrennen!
In den letzten zehn Jahren gab es einen Trend, das laufende Jahr als „das schlechteste
– babelforce für Telco –
Absolute Klarheit an jedem Kontaktpunkt
Sagen Sie Ihren Kunden nicht, dass sie wichtig sind. Zeigen Sie es ihnen.
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Nutzen Sie Ihre Datenquellen für tiefgreifende Kundeneinblicke
Mit der tiefgreifenden Datenintegration von babelforce verbinden Sie alle Tools und Ressourcen, auf die Ihr Contact Center angewiesen ist. Verwandeln Sie Ihre Daten in aussagekräftige Kundeneinblicke und erkennen Sie Muster im Kundenverhalten, in der Kontaktart und in den Prozessen Ihres Contact Centers.
Bewältigen Sie die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien mit Leichtigkeit
Mit Funktionen wie anpassbaren Anrufaufzeichnungen, vollständigen Audit-Protokollen und unserer bewährten Datenschutzrichtlinie müssen Sie sich nie wieder Gedanken über die Datensicherheit machen. Übernehmen Sie die volle Kontrolle darüber, was Sie während der gesamten Customer Journey sehen, und seien Sie beruhigt, denn babelforce speichert keine Ihrer sensiblen Daten.
Übertrumpfen Sie Ihre Konkurrenz mit umfassenden Omnichannel-Services
Wir machen Omnichannel für den Inbound- und Outbound-Kontakt einfach. Die tiefgreifende Datenintegration von babelforce sorgt für einen kanalunabhängigen Ansatz. Wie auch immer Ihre Kunden Sie erreichen, Sie können diese schnell, einfach und automatisch an Ihren hochwertigen Support weiterleiten.
Betreiben Sie ein leistungsstarkes, globales VoIP-Netzwerk
Einfach ausgedrückt: Unsere unternehmenstaugliche Multicarrier-Plattform für Kontaktbearbeitung ist der Premium-Standard für Sprachqualität und Zuverlässigkeit. Neben minimalen Ausfallzeiten und höchster Qualität profitieren Sie von Kosteneinsparungen, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit, Übertragbarkeit und der einfachen Integration eines leistungsstarken VoIP-Telefonnetzes.
Erfahren Sie, wie ein großes internationales Telekommunikations-Unternehmen Innovationen in dessen veraltetes System integriert hat.
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Warum geschieht die beste Automatisierung… hinter den Kulissen?
Vor kurzem habe ich auf einer Geschäftsreise ein Hotel gebucht, dort eingecheckt und wieder ausgecheckt,
Anruferlebnis
Das Anruferlebnis Ihrer Kunden: Fördern Sie jetzt Ihre CX-Exzellenz!
Ihr Contact Center ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Menschen mit Ihrem Unternehmen in Kontakt
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