Machen Sie den Unterschied
Die modular aufgebaute Sprachplattform, die Agenten und Automatisierung vereint
Bieten Sie ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Der bevorzugte Sprachpartner
für Zendesk
Tun Sie Ihren Agenten einen Gefallen – integrieren Sie Unternehmenstelefonie und VoiceBot-Automatisierung in Zendesk oder ein anderes Datenerfassungssystem. Dank Daten- und Anrufbearbeitung aus einer Hand werden Ihre Interaktionen optimiert – und zwar bei jedem Anruf.
Unsere Ergebnisse
sprechen für sich selbst.
1m €
jährliche Einsparungen pro 50 Agenten
> 3m €
Umsatzsteigerung durch Verbesserungen des Lifetime Values (LTV) und der Kundenbindung
20-40%
Effizienzsteigerung der Agenten
Kundenzufriedenheit ist unser Steckenpferd
Was andere über uns sagen
Einsetzen
VoiceBots in 70+ Sprachen.
Erstellen
Beliebige Self-Service- und
Workflow-Automatisierungen.
Ergänzen
CCaaS in Unternehmensqualität für Zendesk und andere Anwendungen.
Mehr über die babelforce-Plattform erfahren
Mit VoiceBot-KI können Sie 800 Stunden im Monat sparen
Unser VoiceBot versteht sowohl Sprache als auch Absichten und kann somit neben Ihren Agenten Anrufe hervorragend bearbeiten. Sie können Ihren VoiceBot so einstellen, dass er erkennt, wann er eigenständig handeln darf und wann er den Anruf an einen menschlichen Agenten weiterleiten soll.
Hören Sie rein:
Ihre Anrufer sollten nicht direkt mit Wartemusik konfrontiert sein. Eine Begrüßung von einem KI-VoiceBot lässt Ihr Unternehmen professioneller wirken und bietet Ihren Kunden ein besseres Erlebnis.
Marley Spoon –
Das Erfolgsrezept der Kundenbindung
Marley Spoon benötigte ein flexibles Telefoniesystem, das die menschliche Stimme in den Mittelpunkt der Kundenbeziehung stellte.
Wie man die Produktivität von Agenten mit Psychologie hackt
5 wissenschaftlich fundierte Strategien, die Ihren Mitarbeitern mit ihrer Produktivität und Motivation helfen, sodass sie viel wahrscheinlicher und aus den richtigen Gründen bleiben.
Mit babelforce gestalten Sie die Kundenerlebnisse, die Sie sich immer gewünscht haben – mit Tools, die jeder nutzen kann. Alles, was Sie auf ein Whiteboard zeichnen können, können Sie mit babelforce bauen.
https://vimeo.com/1002709294?share=copy
