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Von Kostenfaktor zum Wachstumsmotor

Ratioparts, ein Händler für Outdoor-Ausrüstung, entwickelte seinen Kundenservice zu einem Profittreiber und setzte damit ein tägliches Umsatzpotenzial von über 25.000 € durch Outbound-Anrufe frei. Erfahren Sie, wie babelforce die integrierte Plattform bereitstellte, die die Agenten unterstützt und eine 6-fache Steigerung der Outbound-Wähleffizienz ermöglichte.

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  • Kurzanleitungen

So automatisieren Sie ein erhöhtes Anrufaufkommen, ohne Ihr System zu ändern.

OOWV automatisierte Wasserzählerablesungen während der Hochsaison, wodurch die Effizienz um 40 % gesteigert wurde. Erfahren Sie, wie babelforce und Sprach-KI ihr dabei geholfen hat, den Rückstand abzuarbeiten – und das ohne ein einziges System zu ändern oder Personal an Bord zu holen.
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Vom Besetztton zum Bot

Die Stadtwerke Hamm wollten den Kundenservice für ihre vielen kommunalen Dienstleistungen –
von Energie bis Verkehr – erneuern und haben
ihr einfaches Telefonsystem durch intelligente
Automatisierung, Transparenz und Kontrolle ersetzt.