Herausforderungen bei der Telefonie-Integration mit Salesforce

Ihre Salesforce-/Telefonie-Integration führt möglicherweise zu einem Rückgang des LTV Ihrer Kunden.

So funktioniert es:

Salesforce ist ein leistungsstarkes Tool, aber die meisten Salesforce/Telefonie- (und Messaging-)Integrationen sind zu einfach, um mithalten zu können.

Diese erlauben es Ihnen nicht, während der IVR dynamisch ein benutzerdefiniertes Objekt in Salesforce nachzuschlagen, um eine kluge Entscheidung zu treffen.

Das ist der Unterschied zwischen einem Kunden, der seine Bestellung stornieren will, und einem Kunden, der 5 Minuten in der Warteschleife wartet und diese Bestellung dann trotzdem storniert.

Dies könnte sich dramatisch auf den LTV Ihres Unternehmens auswirken.

So löst @babelforce diese Herausforderung:

Wir unterstützen Unternehmen bei der Erstellung von Prozessen zwischen Telefonie, Messaging und jedem anderen Kanal mit unserem Automatisierungs-Programm für No-Code-Prozesse.

Mit der Salesforce-API können Sie fast alles machen, was Sie sich vorstellen können – ohne zu programmieren.

Wir gewährleisten auch die Zuverlässigkeit und Qualität Ihrer Telefongespräche.

So ermöglichen wir Ihnen, das meiste aus der bereits großen Investition in Salesforce herauszuholen.

Und Sie müssen nicht einmal zusätzliches Geld ausgeben, weil Sie sowieso schon Kosten für Telefonie und Messaging haben.