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Self-Service

Multi-Channel

Müheloser Kundenservice, wo Ihre Kunden sind

Kundenservice, wie Sie ihn sich immer vorgestellt haben

Erstellen Sie jedes Kundenerlebnis mit einfachen, intuitiven Tools

Automatisieren Sie wichtige Aufgaben, indem Sie Ihren Workflows vorgefertigte babelforce-Funktionen hinzufügen

Verbinden Sie die Leistung aller Tools und Kanäle, auf die Sie sich verlassen, ob in der Cloud oder vor Ort

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Die flexibelste Plattform für Contact Center-Service

Verwenden Sie eine Reihe visueller Tools und vorgefertigter Elemente, um einen beliebigen Prozess für den Kundenservice zu erstellen

Automatisieren ohne Code

Erstellen und automatisieren Sie Dienste mit intuitiven Tools in jedem Kanal, den Ihre Kunden wählen

babelforce unterstützt, wo immer Sie es brauchen

Erstellen und automatisieren Sie Dienste mit intuitiven Tools in jedem Kanal, den Ihre Kunden wählen

Totale Sichtbarkeit.
Jederzeit.

Erfassen Sie jeden KPI, der hinter Ihrem Erfolg steht, mit anpassbaren Dashboards für eine vollständige Überwachung und Berichterstellung.

Es ist Zeit, Ihre idealen Kundenservice-Strategien zum Leben zu erwecken

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Eingehend

Personalisieren Sie Erfahrungen, die auf Kundendaten aus Ihrem CRM, Helpdesk oder einem SoR basieren.

Ausgehend

Automatisieren Sie Outbound Calls für proaktiven Support oder Lead-Engagement in jeder Größenordnung.

Self-Service

Erstellen Sie reibungslose Customer Journeys mit problemlosen Übergaben zwischen Kanälen.

Multi-Channel

Helfen Sie Kunden, sich mit automatisierten Voicebots, IVR und Messaging selbst zu helfen.

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