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Wenn Sie die Trends im Bereich Kundenservice verfolgen, werden Sie feststellen, dass der Markt für IVR-Systeme weiter wächst, obwohl die Verbraucher immer wieder über eine
VoIP-Telefonsysteme sind die Zukunft der Telefonie. In vielen Ländern ist es schon jetzt fast unmöglich, einen Telefonanschluss zu bekommen, der nicht die Internettechnologie anstelle von
In den letzten zehn Jahren gab es einen Trend, das laufende Jahr als “das schlechteste aller Zeiten” zu bezeichnen. Uneinigkeit in der Politik spielt eine
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