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Kunden erwarten heute mehr als nur ein Qualitätsprodukt oder eine Dienstleistung – sie erwarten ein ansprechendes, individuelles Erlebnis. Um Ihnen einen Eindruck zu vermitteln: 48
Wenn Sie die Trends im Bereich Kundenservice verfolgen, werden Sie feststellen, dass der Markt für IVR-Systeme weiter wächst, obwohl die Verbraucher immer wieder über eine
VoIP-Telefonsysteme sind die Zukunft der Telefonie. In vielen Ländern ist es schon jetzt fast unmöglich, einen Telefonanschluss zu bekommen, der nicht die Internettechnologie anstelle von
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