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  • Erfolgsgeschichten

Wie OOWV seinen Kundensupport mithilfe von KI skaliert

Einer der 10 größten Wasserversorger Deutschlands automatisiert dank babelforce-Voicebot 15.000+ Ablesungsanrufe über 10 Tage.
Bergfreunde adopts babelforce and reduces AHT by 30 seconds
  • Erfolgsgeschichten

Die CX-Entwicklung von Bergfreunde mit babelforce

Führender Outdoor-Händler reduziert AHT um 30 Sekunden durch den Einsatz von babelforce als Telefonieplattform.
  • Erfolgsgeschichten

Wie Orgadata globalen Teams im Kundenservice vereint hat

Für Orgadata ist Kundenservice gleich Kundentreue. Um globalen Support zu bieten, brauchten sie ein einheitliches System für alle Teams.
How ratioparts is building a profit center with babelforce
  • Erfolgsgeschichten

Wie Ratioparts zusammen mit babelforce den Kundenservice zu einem Profittreiber macht

Das Unternehmen Ratioparts, spezialisiert auf Garten- und Forsttechnik, benötigte eine Lösung, um saisonale Anrufspitzen im Kundenservice zu bewältigen.
CX-Transformation
  • Erfolgsgeschichten, Kurzanleitungen

CX-Transformation durch VoiceBot-Automatisierung

Erfahren Sie, wie ein führender deutscher Energieversorger dank babelforce-VoiceBots jährlich über 500.000 € einspart.
  • Erfolgsgeschichten

Marley Spoons Rezept für Kundentreue

Das kundenorientierte Geschäftsmodell von Marley Spoon verlangte nach einem flexiblen Telefoniesystem, das die menschliche Stimme in den Mittelpunkt der Kundeninteraktion stellte.
  • Erfolgsgeschichten

Wie Homeday einen 360°-Sicht auf die Kundenreise gewann

Homeday erhielt mit babelforce volle Transparenz über die Customer Journey und die Möglichkeit, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
  • Erfolgsgeschichten

Mission Modernisierung – Stadtwerke Hamm erfüllt veränderte Kundenbedürfnisse mit babelforce

Die Stadtwerke Hamm, ein regionaler Energieversorger in Deutschland, modernisierten ihre Telefonie mit babelforce. Mit tiefgreifenden Ergebnissen.

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