Nahtlose Zendesk-Integration für erstklassigen Kundenservice
Zendesk ist eine leistungsstarke Kundendienstplattform, auf die sich über 100.000 Unternehmen verlassen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Wenn Sie jedoch Telefonie-Support auf Unternehmensebene benötigen, ist babelforce der ideale Ansprechpartner.
Die flexibelste Plattform für Contact Center
babelforce ist ein No-Code Cloud-Telefonieanbieter, der sich nahtlos in Zendesk integrieren lässt. Das bedeutet, dass Sie nie den Überblick über die Kundenkommunikation verlieren, unabhängig davon, ob diese per Telefon, Chat oder E-Mail erfolgt.
Schaffen Sie die Erfahrungen, die sich Ihre Kunden wünschen, verbinden Sie alle Tools, auf die Sie angewiesen sind und automatisieren Sie 90 % der Routineprozesse. Buchen Sie jetzt Ihre Demo und entdecken Sie die grenzenlosen Möglichkeiten mit babelforce.
Optimieren Sie Ihr Callcenter mit unserer Zendesk-Integration
Schnellere Kontaktlösungen
Die nahtlose Integration von babelforce mit Zendesk ermöglicht es Ihnen, Ihren Kundenservice effizient und effektiv zu verwalten. Bieten Sie Ihren Contact Center Agenten eine vollständige Kundenhistorie, einschließlich aller Interaktionen und zwar auf Knopfdruck. Der sofortige Zugriff auf diese Informationen gewährleistet einen besseren Service und eine schnellere Lösung von Kundenanliegen.
Nehmen Sie den Druck von Ihren Agenten
Eine bessere Software-Integration kann den Druck von Ihren Mitarbeitern nehmen und das Hauptproblem der Personalabwanderung verringern. Durch die Integration Ihres CRM in Ihre Telefonieplattform können Ihre Mitarbeiter viel Zeit bei der Suche nach Kundeninformationen und der Erledigung mühsamer Verwaltungsaufgaben nach dem Anruf sparen. Das bedeutet weniger Stress für Ihre Mitarbeiter und eine höhere Produktivität in allen Bereichen.
Erhalten Sie einen detaillierten Überblick
Durch die Integration von Zendesk in babelforce erhalten Sie einen detaillierten Überblick über Ihre Kunden. Da alle Interaktionen und Kommunikationen an einem Ort stattfinden, können Sie ein viel besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer Kunden gewinnen. Erhöhen Sie die Kundentreue und -zufriedenheit mit einer intelligenten Plattform, die personalisierte Kundenerlebnisse ermöglicht.
No-Code
Integration
Mit nur wenigen Klicks sind Ihre Agenten einsatzbereit und können herausragenden Support anbieten.
Omnichannel-Support
Vereinen Sie Ihre gesamte Kommunikation und liefern Sie kontextbezogene Erlebnisse für eine Omnichannel-Welt.
Anpassbare Arbeitsabläufe
Erstellen Sie einzigartige, konfigurierbare Workflows, die zu Ihren Kunden, Mitarbeitern und Ihrem Unternehmen passen.
Zentralisierte
Daten
Übernehmen Sie die Kontrolle und machen Sie Kundendaten nutzbar, indem Sie die Tools integrieren, auf die Sie zählen.
Der komplette Verlauf der Kundeninteraktion an einem Ort
Bringen Sie Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe. Integrieren Sie Zendesk mit babelforce, um kontextabhängige Kundenerlebnisse zu schaffen. Laden Sie unser eBook herunter, um mehr zu erfahren.
Verändern Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten
Das Jonglieren mit mehreren Plattformen ist ein CX-Killer. Die Bereitstellung außergewöhnlicher Erlebnisse erfordert eine plattformübergreifende Integration und einheitliche Kundendaten. Genau das ermöglicht babelforce.
- Isolierte Contact Center Agenten verbringen 15 % ihrer Zeit mit der Suche nach Kundeninformationen
- Ein Contact Center mit 200 Mitarbeitern verliert jährlich 1,5 Millionen Dollar an Arbeitskosten aufgrund von isolierter Kommunikation
babelforce & Zendesk: Eine perfekte Kombination
Finden Sie selbst heraus, wie die Integration von Zendesk in babelforce das Leben Ihrer Callcenter-Agenten vereinfachen kann. Buchen Sie noch heute Ihre kostenlose Demo und sehen Sie, wie einfach der Anfang ist.
Sie erleichtern Ihren Mitarbeitern nicht nur das Leben, sondern können Ihren Kunden auch ein Höchstmaß an Service bieten. Integrierte Lösungen rationalisieren die Abläufe in Ihrem Callcenter und stellen sicher, dass Sie über reibungslose Prozesse verfügen.
