VoIP-Telefonie
Bleiben Sie flexibel und senken Sie Ihre Betriebskosten mit On-Demand-Kapazitäten, die Sie bei Wachstum schnell skalieren können.
Steigern Sie die Produktivität Ihres Contact Centers
Die VoIP-Telefonie verfügt über eine ganze Reihe von Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr Contact Center effektiver zu verwalten.
Wenn Ihre Mitarbeiter durch die richtigen technischen Lösungen unterstützt werden, können sie sich voll und ganz auf ihre wesentliche Arbeit konzentrieren. Dies führt zu zufriedeneren Kunden und besseren Geschäftsergebnissen für Sie.
Durch die Integration einer VoIP-Lösung in Ihr Contact Center können Sie die Vorteile fortschrittlicher Funktionen nutzen, um Ihre Effizienz zu steigern. Dazu gehören KI-gestützte Anrufanalysen, Omnichannel Customer Journeys und automatische Anrufweiterleitung.
Sind Sie bereit für den Wechsel? Buchen Sie noch heute Ihre persönliche Demo, um zu sehen, wie Babelforce Ihnen helfen kann, ein agileres, produktiveres und kundenorientierteres Contact Center aufzubauen.
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten
Eine agile Belegschaft ist eine produktive Belegschaft. Mit einer VoIP-Telefonanlage können Ihre Mitarbeiter standortunabhängig Anrufe tätigen und entgegennehmen.
Ganz gleich, ob Sie vollständig auf Remote-Arbeit setzen oder ein hybrides Contact Center betreiben möchten, VoIP bietet Ihnen die Flexibilität, Ihre Abläufe schnell und effizient anzupassen.
Senken Sie Ihre Kosten, nicht Servicequalität
Bei der Nutzung einer VoIP-Telefonanlage zahlen Sie nur für die Kapazität, die Sie benötigen, so dass Sie keine überhöhten Ausgaben für ungenutzte Leitungen und Hardware tätigen müssen. Keine teuren oder bindenden Telefonverträge mehr – Sie können Ihre Kapazität jederzeit entsprechend der Kundennachfrage erhöhen oder verringern.
Callcenter, die 30 Mitarbeiter beschäftigen, können in der Regel allein durch die Umstellung auf VoIP mehrere Hundert Euro pro Monat sparen.
Aber im Gegensatz zu anderen Betriebskosten – wo eine günstigere Option auch eine geringere Servicequalität bedeuten kann – wird die VoIP-Telefonie die Qualität Ihres Kundendienstes verbessern und gleichzeitig die Kosten senken.
Funktionen wie fortschrittliche Anrufweiterleitung, intelligente IVR, Anrufwarteschlangen und automatische Anrufverteilung geben Ihnen die Gewissheit, dass Anrufer immer gleich mit dem richtigen Mitarbeiter sprechen.
Die VoIP-Telefonie verändert Contact Center
VoIP ersetzt die traditionellen analogen Telefonsysteme in Contact Center auf der ganzen Welt. Die zahlreichen Vorteile in Bezug auf Kosten, Flexibilität und Funktionen machen es zur ersten Wahl für Unternehmen, die ein hohes Maß an Kundenservice aufrechterhalten und gleichzeitig die Betriebskosten senken wollen.
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie babelforce Ihnen helfen kann, schnell und einfach auf VoIP umzusteigen und zwar bei minimaler Unterbrechung Ihres laufenden Betriebs.
