Cool Vendor™ zeichnet innovative, einflussreiche und beeindruckende Marken aus.
Die in Berlin ansässige Customer Experience (CX)-Plattform babelforce freut sich über ihre Auszeichnung als Gartner Cool Vendor 2023 im Gartner Cool Vendors in Composable Customer Engagement Platforms Report.
„Dies ist eine große Auszeichnung für unsere Organisation,” sagt Pierce Buckley, CEO und Mitbegründer von babelforce. “Wir sehen dies als eine wichtige Anerkennung des Wertes von No-Code-Plattformen im Bereich Customer Experience.”
„Die Customer-Experience-Branche bewegt sich immer mehr in Richtung tief integrierter und anpassbarer oder ‘kompositiver’ Lösungen, die CX-Teams die Flexibilität geben, mit allen auftretenden Herausforderungen umzugehen. Mit babelforce bieten wir unseren Kunden diese Art von Lösungen an.”
Laut des Reports “werden bis 2025 95 % der Unternehmen weltweit API-fähige CPaaS-Angebote (Communication Platform as a Service) nutzen.”1
„Ich bin sehr froh, dass Gartner babelforce ausgezeichnet hat”, erklärt Buckley weiter.
1 Gartner, Cool Vendors in Composable Customer Engagements Platforms, Pankil Sheth, Lisa Unden-Farboud, Daniel O’Connell, Brian Doherty, Ajit Patankar, 5. September 2023
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Über babelforce
babelforce ist eine Customer Experience (CX) Plattform mit Sitz in Berlin, Deutschland. Ihre No-Code-Plattform wurde entwickelt, um CX für Unternehmen jeder Größe einfacher und anpassungsfähiger zu machen. Mit babelforce können Unternehmen leistungsstarke, integrierte Tools zur Kundenbindung nutzen, ohne sich auf komplexe Kodierung verlassen zu müssen. Das Ergebnis ist eine zugängliche, einfach zu bedienende und unendlich anpassbare Plattform für Kundenerlebnisse.
