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Funktioniert der VoiceBot *von der Stange*? (Und ist es ChatGPT…)

Viele Leute denken, dass sie eine “Box” kaufen können, die einen Chatbot oder VoiceBot anbietet. Aber 90 % dessen, was den VoiceBot oder Chatbot für Ihr Contact Center wirklich wertvoll macht, ist, wie sehr dieser mit all Ihren anderen Datenströmen verbunden ist.

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