Was ist eine Cloud-basierte Callcenter-Lösung? (Und wie Sie die Richtige auswählen)
In diesem Beitrag: Was ist “die Cloud”? Was bedeutet es für eine Callcenter-Lösung, in der Cloud zu sein? Was sind die Vorteile einer Cloud-basierten Lösung?
In diesem Beitrag: Was ist “die Cloud”? Was bedeutet es für eine Callcenter-Lösung, in der Cloud zu sein? Was sind die Vorteile einer Cloud-basierten Lösung?
Callcenter-Manager sehen sich oft einem Zwiespalt ausgesetzt: Sie müssen die Produktivität steigern und gleichzeitig die Kosten niedrig halten. Wenn die Produktivität nachlässt, liegt es an
Ihr Contact Center – egal wie groß – hat einen Platz in der Cloud. Sicher, es kann abschreckend wirken, den Schritt zu wagen. Es ist