Diese Callcenter-Technologien werden Ihren CX retten
Das moderne Callcenter ist vollgestopft mit unglaublich ausgefeilter Technologie. Tatsächlich ist ein „Mangel an Technik“ heutzutage kaum noch das Problem. Sie könnten sogar mit zu
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Manchmal steigen die Werte für die Kundenzufriedenheit (CSat) einfach nicht. Wie auch immer Sie Ihren Service optimieren – überarbeitete Skripte, neue Tools, weiterentwickelte Prozesse –