Schlagwort: Cloud Contact Center

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Was ist eine virtuelle Contact-Center-Software?

Eine virtuelle Contact-Center-Software ermöglicht es Contact Centern, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle kostengünstig und effizient zu verwalten. Einige Unternehmen haben ihre eigenen Contact Center, während andere

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Was ist ein Cloud Contact Center?

Ein Cloud Contact Center ist ein Kundenservice, der verschiedene Softwarelösungen zur Verwaltung von Kundeninteraktionen einsetzt. Dies ist die Hauptalternative zu physischen Alt-Systemen, die frühere Generationen

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