Was ist SaaS und warum sind CX-Teams so verrückt danach?
In diesem Beitrag: Was ist SaaS? Was zeichnet SaaS aus? Wie profitiert Ihre CX von SaaS? CX-Strategien, die SaaS ermöglicht Was ist SaaS? SaaS steht
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In diesem Beitrag: Was bedeutet “Infrastructure”? Was bedeutet “as a Service”? Wie kann IaaS das Kundenerlebnis verbessern? Wie unterscheidet sich IaaS von PaaS und SaaS?
Manchmal steigen die Werte für die Kundenzufriedenheit (CSat) einfach nicht. Wie auch immer Sie Ihren Service optimieren – überarbeitete Skripte, neue Tools, weiterentwickelte Prozesse –