CES & NPS: Andere Möglichkeiten zur Messung des Kundenfeedbacks
Wir alle kennen den Begriff CSat (Kundenzufriedenheit), oder? Wenn Sie es nicht benutzen, haben Sie wahrscheinlich trotzdem schon einmal davon gehört. NPS und CES sind
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Contact Center sehen sich oft mit unzähligen Herausforderungen konfrontiert, wenn es um die Anpassung und Einführung von Verfahren und Lösungen geht, die ihre Arbeitsweise verändern
Das babelforce-Team ist absolut *begeistert*, unsere neue Partnerschaft mit helphouse.io bekannt zu geben. Unsere leistungsstarken Integrations-/Automatisierungsfunktionen und das Implementierungs-Know-How von helphouse.io werden zusammenkommen, um Ihre