Steigerung des Customer Lifetime Value (9 bewährte Ansätze)
Es gibt viele Möglichkeiten, den Erfolg Ihres Unternehmens im Blick zu behalten. Der Customer Lifetime Value (CLV) gehört aus zwei Gründen zu den wertvollsten: Es
Es gibt viele Möglichkeiten, den Erfolg Ihres Unternehmens im Blick zu behalten. Der Customer Lifetime Value (CLV) gehört aus zwei Gründen zu den wertvollsten: Es
Kundenakquisitionskosten zu senken ist ein wichtiges Ziel für Unternehmen. Es ist auch ein Bereich, in dem Outbound oder Blended Contact Center enorme Auswirkungen haben können.
Im Contact Center-Service geht es darum, Menschen zu helfen. Aber Ihre Agenten können nur helfen, wenn sie die Anliegen der Kunden verstehen. Was ist der