Große Unternehmen haben bestimmte Anforderungen an ihre Anrufbearbeitungsprozesse. Die Einführung neuer Teams von Kundenbetreuern oder Vertriebsmitarbeitern bzw. die Erweiterung bestehender Teams ist oft mit hohen
Wir wissen, dass das Warten in der Warteschleife Menschen verärgert. Warum also arrangieren Manager, Geschäftsinhaber und Ärzte die Dinge so, dass die Menschen warten müssen.
Die Erfahrungen der Anrufer und die allgemeine Kundenerfahrung profitieren bereits von der Teilnahme der Callcenter-Software an der API Economy. Die No-Code-Call-Prozess-Plattform von babelforce ermöglicht es
Wir können einfach nicht aufhören diese Auslöser für Kommunikationsprozesse zu nutzen. Wir hatten keine Ahnung, wie sehr unsere Kunden auf unser Auslöser-System für die Anrufweiterleitung
Häufig müssen Sie Anrufe dynamisch weiterleiten und umleiten. Wenn zu Ihren babelforce-Benutzern beispielsweise Vertriebs- oder allgemeine Büromitarbeiter gehören, dann sind diese häufig sowohl über eine
