Was ist Callcenter-Training?
Callcenter-Training ist ein Instrument des Qualitätsmanagements, das Ihren Agenten Feedback, Beispiele und Leistungsbewertungen bietet, um ihre Leistung und ihr Wohlbefinden zu verbessern. Wenn Ihre Agenten
Callcenter-Training ist ein Instrument des Qualitätsmanagements, das Ihren Agenten Feedback, Beispiele und Leistungsbewertungen bietet, um ihre Leistung und ihr Wohlbefinden zu verbessern. Wenn Ihre Agenten
Was könnte man an virtuellen Callcentern nicht mögen? Sie lassen sich günstig einrichten, sie lassen sich schnell skalieren und Agenten lieben sie. Und das Beste:
Die Coronavirus-Pandemie hat viele Callcenter gezwungen, auf ein Work-from-Home-Modell umzusteigen. Wenn Ihres eines davon war, wissen Sie, dass viele Agenten diese Art von Arbeit lieben,