Entwerfen Sie Ihre Kundenerfahrungen nicht mit der Befürchtung, dass es beim letzten Mal nicht gut gelaufen ist.

Hier sind 2 Gründe, die für ein mutiges Design sprechen:

1. Sie werden Ihre Prozesse so gestalten, wie diese sein müssen (und nicht so, wie es weniger beängstigend erscheint).

Möglicherweise müssen Sie einige Kompromisse eingehen (z. B. eine geringfügig eingeschränkte Benutzerfreundlichkeit), aber Sie werden diese Kompromisse explizit eingehen und nicht implizit aus Angst!

2. Es gibt keine Integration auf der Welt, die heutzutage nicht schnell hinzugefügt oder aufgebaut werden kann.

Es wird definitiv Kompromisse und Einschränkungen geben. Aber es ist besser, diese im Laufe der Zeit zu erkennen und dann mit diesen umzugehen, als sich von der Angst bei der Entscheidungsfindung leiten zu lassen!