Anwendungsbereiche

Anwendungsbereiche

cloud call center

Cloud Contact Center

Virtuelles Contact Center
Betriebskontinuität
Integration von Altsystemen
VoIP-Telefonie

Conversational-AI

Conversational-AI

Text-to-Speech
Erkennung der Kundenabsicht
Conversational Self-Service
Speech-to-Text

personalisierbare anrufweiterleitung

Personalisierbare Anrufweiterleitung

Kompetenzbasierte Anrufweiterleitung
Angebot von VIP-Diensten
Verbesserung von FCR
Personalisierung des Service

Service-Personalisierung

Personalisierung des Kundenservice

Kennen Sie Ihre Kunden
Kanalübergreifende Kundenerfahrungen
Proaktiver Kontakt
Kontextbezogene Dialoge

No-Code-Entwicklung

No-Code-Entwicklung

Conversational-AI
Rückrufe aus Ihrer IVR
Automatisierte Nachrichten
Reibungslose Übergabe

Automatisierte ausgehende Anrufe

Automatisierte ausgehende Anrufe

Virtuelle Warteschlangen
Automatisierte Kundenbindung
Kontakt-Recycling
Click-to-Dial Anrufe

Inbound-Kommunikation

Inbound-Kommunikation

2-Wege-Nachrichten
Conversational- AI
Virtuelle Warteschlangen
Kennen Sie Ihre Kunden

cloud call center (8)

Automatisierter Self-Service

Kontinuierliche Verbesserungen
Automatisierte Arbeitsabläufe
Flexible Dienstleistungen
Optimieren Sie Ihren Zeitplan

Verwandte Blogartikel

CCaaS für Zendesk

CCaaS für Zendesk Top Voice-Partner für Zendesk babelforce ist das erste CCaaS in Europa, das wie ein Teil Ihres Zendesk funktioniert. Alles, was Sie für

Mehr erfahren »