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Frühstück für CX-Champions

Kommen Sie mit HappiRel, Partnern und Kunden zu einem Vormittag voller Inspiration und Networking.
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Frühstücksseminar: KI im Kundenservice

Erhalten Sie die Antworten bei unserem Frühstücksseminar am 26. September. Experten von Complit, Zendesk und Babelforce teilen ihr Wissen und ihre Erfahrung.
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#CXFEST2024 Wo sich die Customer Experience Community trifft

Nehmen Sie an der ultimativen Feier der Kundenerfahrung teil. Wir vereinen CX- und Kundenservice-Enthusiasten und -Teams aus der ganzen Welt in einer natürlichen Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Sie zu inspirieren, zu verbinden und Ihr CX-Spiel in einem 2-Tage-2-Nächte-Spektakel zu verbessern.
How ratioparts is building a profit center with babelforce
  • Erfolgsgeschichten

Wie Ratioparts mit babelforce ein Profitcenter aufbaut

Das Unternehmen Ratioparts, das Garten- und Forstgeräte herstellt, benötigte eine Lösung, um saisonale Nachfragespitzen im Kundendienst zu bewältigen.
The integrations that can save the world
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Das sind die Integrationen, die die Welt retten können

Pierce Buckley, CEO und Mitbegründer von babelforce
Why are call-backs and virtual queueing in IVR so valuable?
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Deshalb sind Rückrufe und virtuelle Warteschlangen in IVR so wertvoll

"Rufen Sie uns nicht an - wir rufen Sie an." Es gibt eine Situation, in der die Leute das tatsächlich hören wollen.
babelforce platform
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Das ist die babelforce-Plattform

Die Qualität des Kundendienstes ist der Faktor, der am stärksten mit der Kundenbindung zusammenhängt. Doch die Erwartungen der Kunden entwickeln sich ständig weiter.
CX-Transformation
  • Erfolgsgeschichten, Kurzanleitungen

Optimieren Sie Ihre CX mit VoiceBot-Automatisierung

Erfahren Sie, wie ein großes deutsches Energieunternehmen dank des babelforce VoiceBots mehr als 500.000 Euro jährlich einspart.
CRM-Telefonie
  • Kurzanleitungen

Deshalb sollten Sie Salesforce mit unternehmensgerechter Telefonie integrieren

Erstellen Sie einen reibungslosen Agenten-Desktop in Salesforce, indem Sie die Anrufbearbeitung in das CRM integrieren.
Zendesk-Telefonie
  • Kurzanleitungen

Deshalb sollten Sie Zendesk mit unternehmensgerechter Telefonie integrieren

Schaffen Sie einen reibungslosen Agenten-Desktop in Zendesk, indem Sie die Anrufbearbeitung in Ihr Ticketingsystem integrieren.
Teilautomatisierung fuer ihr contact center
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So landen Sie mit Teilautomatisierung einen Volltreffer

Was hat das beeindruckende Comeback im Baseball mit der Automatisierung von Contact Centern zu tun? Aus vorhandenen Ressourcen den vollen Wert zu schöpfen.
  • Erfolgsgeschichten

Marley Spoon's Rezept für Zurückhaltung

Das kundenorientierte Geschäftsmodell von Marley Spoon benötigte ein Telefoniesystem, das flexibel genug ist, um die menschliche Stimme in den Mittelpunkt der Kundenbeziehung zu stellen.
  • Erfolgsgeschichten

Wie Homeday einen 360°-Blick auf die Customer Journey gewann

Homeday erhielt mit babelforce volle Transparenz über die Customer Journey und die Möglichkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
  • Erfolgsgeschichten

Stadtwerke Hamm erfüllen mit babelforce veränderte Kundenbedürfnisse

Die Stadtwerke Hamm, ein regionaler Energieversorger in Deutschland, modernisierten ihre Telefonie mit babelforce. Mit transformativen Ergebnissen.
babelConnect für Salesforce
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babelConnect für Salesforce

Warum sollten Sie Ihr CRM um VoiceBot Automation und Composable CCaaS ergänzen? Finden Sie es in unserem Leitfaden heraus.
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Wie Sie noch mehr Leistung für Ihr Zendesk erzielen
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babelforce hilft Ihrem Kundenservice-Team, mehr aus Salesforce herauszuholen. So funktioniert es.
die Zendesk-integration von babelforce
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Holen Sie sich die Anleitung zu babelforce für Zendesk

Alles, was Sie für einen hervorragenden Kundenservice am Telefon brauchen. Direkt in Ihrem Zendesk.

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