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How ratioparts is building a profit center with babelforce
  • Erfolgsgeschichten

Wie Ratioparts mit babelforce ein Profitcenter aufbaut

Das Unternehmen Ratioparts, das Garten- und Forstgeräte herstellt, benötigte eine Lösung, um saisonale Nachfragespitzen im Kundendienst zu bewältigen.
The integrations that can save the world
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Das sind die Integrationen, die die Welt retten können

Pierce Buckley, CEO und Mitbegründer von babelforce
Why are call-backs and virtual queueing in IVR so valuable?
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Deshalb sind Rückrufe und virtuelle Warteschlangen in IVR so wertvoll

"Rufen Sie uns nicht an - wir rufen Sie an." Es gibt eine Situation, in der die Leute das tatsächlich hören wollen.
babelforce platform
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Das ist die babelforce-Plattform

Die Qualität des Kundendienstes ist der Faktor, der am stärksten mit der Kundenbindung zusammenhängt. Doch die Erwartungen der Kunden entwickeln sich ständig weiter.
  • Erfolgsgeschichten

Marley Spoon's Rezept für Zurückhaltung

Das kundenorientierte Geschäftsmodell von Marley Spoon benötigte ein Telefoniesystem, das flexibel genug ist, um die menschliche Stimme in den Mittelpunkt der Kundenbeziehung zu stellen.
  • Erfolgsgeschichten

Wie Homeday einen 360°-Blick auf die Customer Journey gewann

Homeday erhielt mit babelforce volle Transparenz über die Customer Journey und die Möglichkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
  • Erfolgsgeschichten

Stadtwerke Hamm erfüllen mit babelforce veränderte Kundenbedürfnisse

Die Stadtwerke Hamm, ein regionaler Energieversorger in Deutschland, modernisierten ihre Telefonie mit babelforce. Mit transformativen Ergebnissen.

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