Book a Demo

babelforce Ressourcen

Hier erhalten Sie alle aktuellsten Updates und Informationen aus der Contact Center Branche.

Ressourcen Kategorien
Themen
Themen Auswahlfelder
Why do businesses pay twice for software?
  • Videos

Warum zahlen Unternehmen doppelt für Software?

Manchmal ist es sinnvoll, für bestimmte kurzfristige Geschäftsziele eine Sache nach der anderen zu ändern. Aber die Frage ist: Was ist der langfristige Plan?
Does *off the shelf* VoiceBot work?
  • Videos

Funktioniert der VoiceBot *von der Stange*?

90 % des Wertes eines VoiceBots oder Chatbots für Ihr Contact Center hängt davon ab, inwieweit er mit all Ihren anderen Datenströmen verbunden ist. Es ist eine Art Eisberg-Situation.
Add a pro VoiceBot to Zendesk
  • Videos

So fügen Sie Ihrem Zendesk einen Profi-VoiceBot hinzu

Die perfekte Kombination aus KI und Live-Service.
How do AI VoiceBots talk to customers?
  • Videos

Wie sprechen AI-VoiceBots mit Ihren Kunden?

Wir zeigen Ihnen, wie unser babelforce VoiceBot in der Praxis funktioniert.
Intelligent VoiceBot for Salesforce
  • Videos

So funktioniert der intelligente VoiceBot für Ihr Salesforce

Die am härtesten arbeitende AI der Welt für Ihr Salesforce.
The 99$ Answer to the $1 Million Question
  • Videos

Die 99€-Antwort auf die 1 Million €-Frage

Wann automatisiert man, und wann überlässt man einem Menschen die Arbeit?
The future is in 150 year old tech!
  • Videos

Die Zukunft liegt in 150 Jahre alter Technik!

Es gibt heute mehr Voice-Agenten als 2006, dem Jahr, in dem das iPhone eingeführt wurde. Und doch überrascht es die Menschen, dass es sie immer noch gibt.
Phone integration problems with Zendesk
  • Videos

Herausforderungen bei der Telefonie-Integration mit Zendesk

Erfahren Sie, wie babelforce die drei häufigsten Herausforderungen mit Zendesk-Telefonie-Integrationen löst: Anrufqualität, begrenzte Möglichkeiten und Kosten.
How businesses are getting more from Zendesk for Voice
  • Videos

So profitieren Unternehmen mehr von Zendesk-for-Voice

Lösen Sie Herausforderungen mit der Telefonie-Integration und bearbeiten Sie Anrufe von Zendesk aus - mit babelforce.
Building algorithms with Salesforce and babelConnect!
  • Videos

Aufbau von Algorithmen mit Salesforce und babelConnect!

Unternehmen, die Salesforce einsetzen, haben oft große Herausforderungen zu lösen. Hier sind intelligente Algorithmen gefragt.
Phone integration problems with Salesforce
  • Videos

Herausforderungen bei der Telefonie-Integration mit Salesforce

Die am härtesten arbeitende AI der Welt für Ihr Salesforce.
The integrations that can save the world
  • Videos

Das sind die Integrationen, die die Welt retten können

Pierce Buckley, CEO und Mitbegründer von babelforce
Why are call-backs and virtual queueing in IVR so valuable?
  • Videos

Deshalb sind Rückrufe und virtuelle Warteschlangen in IVR so wertvoll

"Rufen Sie uns nicht an - wir rufen Sie an." Es gibt eine Situation, in der die Leute das tatsächlich hören wollen.
babelforce platform
  • Videos

Das ist die babelforce-Plattform

Die Qualität des Kundendienstes ist der Faktor, der am stärksten mit der Kundenbindung zusammenhängt. Doch die Erwartungen der Kunden entwickeln sich ständig weiter.
Are you sick of making customers wait on hold?
  • Videos

Sind Sie es leid, Kunden in der Warteschleife warten zu lassen?

Heute möchte ich über den Ursprung des häufigsten Call Center #SLAs sprechen - 80 % der Anrufe werden innerhalb von 20 Sekunden beantwortet.
Do you fear change or embrace it?
  • Videos

Fürchten Sie sich vor dem Wandel oder nehmen Sie ihn an?

Würden Sie sich freuen, wenn sich in der nächsten Woche nichts für Ihr Unternehmen ändert? Die meisten Menschen sagen "Ja". Wären Sie zufrieden, wenn sich in den nächsten 5 Jahren für Ihr Unternehmen nichts ändert? Die meisten Menschen sagen "auf keinen Fall".
How Does Optimizing Agent Workflows Benefit Your Business?
  • Videos

So profitieren Unternehmen von der Optimierung der Arbeitsabläufe ihrer Agenten

Finden Sie heraus, warum Uber genauso viel oder vielleicht sogar mehr in die Fahrererfahrung investiert hat als in die Kundenerfahrung.
Why automate the first 45s of your calls using AI
  • Videos

Deshalb sollten Sie die ersten 45 Sekunden Ihrer Anrufe mithilfe von AI automatisieren

Die Frage ist, was die Menschen normalerweise während dieser 45 Sekunden tun. Unsere Benchmark-Daten liefern die Antworten.
Why automate the first 45s of your calls using AI
  • Videos

Bringen No-Code-Tools tatsächlich große Nachteile mit sich?

Wie kann man Nicht-Entwickler zu Spezialisten machen, die das leisten können, was Entwickler tun, ohne dabei Nachteile in Kauf zu nehmen? Um diese Frage zu beantworten, müssen wir über moderne Küchen nachdenken. Ja, das stimmt.
Can you reduce calls without frustrating customers?
  • Videos

Können Sie die Zahl der Anrufe verringern, ohne die Kunden zu frustrieren?

Servicequalität oder Servicegeschwindigkeit? Ich sage - warum nicht beides?

Book your demo today

We’re super proud of our no-code contact center platform, and we’d love to show you everything it can do. During your free demo we’ll:

  • Show you key features designed to make your agents’ lives easier
  • Demonstrate how babelforce’s intuitive builder puts contact center optimization in your hands
  • Assess your requirements and recommend your ideal babelforce use case
  • Answer any questions you might have!
Book a Demo
Linkedin-in Twitter Youtube

© 2024 babelforce GmbH. 

Impressum

Bleiben Sie mit Neuigkeiten und Updates auf dem Laufenden.