Wie Sie der SaaS-Zwangsjacke entkommen
SaaS (Software as a Service) sollte Ihnen und Ihren Agenten im Idealfall das Leben einfacher machen – aber kann die Wahl des falschen SaaS-Produkts Ihr
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Der Umgang mit einer Plattform wie Zendesk ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg in die API-Wirtschaft. Aber wenn Sie diesen Schritt machen, ohne Ihre
Sitel und babelforce haben sich zusammengetan, um schnell wachsende Unternehmen bei der Skalierung von Personal und Prozessen mit minimalem Aufwand zu unterstützen. Rasches Unternehmenswachstum stellt
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Sprechen wir über integrierte Systeme und wie die besten Unternehmen die Anrufplanung automatisieren. Meine Arbeit führt mich in viele Callcenter und ich sehe viele Prozesse
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