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Effiziente Führungskräfte sind für jedes erfolgreiche Unternehmen unerlässlich. Callcenter-Manager haben es manchmal nicht leicht, und es ist eine Herausforderung, einen kühlen Kopf zu bewahren. Sie
Der Betrieb eines Contact Centers fühlt sich oft wie ein Balanceakt an. Sie müssen einen großartigen (und schnellen!) Service bieten und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre
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